Notice de confidentialité — location du studio

Mise à jour le 22 octobre 2026 · 13 Av. Gaston Diderich, L-1420 Luxembourg

Traduction pour information. En cas de différence, la version anglaise fait foi.

Cette notice explique ce qu’il advient de vos données personnelles lorsque vous réservez la salle du Lux Photo Studio ou nous écrivez à son sujet, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi luxembourgeoise sur la protection des données. Les conditions de la location figurent sur la page des conditions générales du studio.

1. Qui est responsable

Le responsable du traitement de vos données est AM SE — Andrii Mitin (connu sous le nom d’Andre Mitin), indépendant · 13 Avenue Gaston Diderich, L-1420 Luxembourg · RCS A44485.

Questions ou demandes concernant vos données : info@luxphotopro.com. Aucun délégué à la protection des données n’est désigné (non requis pour nous).

Si vous réservez pour une entreprise, la facture est émise par Lux Photo Pro S.à r.l.-S (RCS B290472, TVA LU36089387, même adresse), à qui sont transmis, à cette fin, le nom de l’entreprise, le numéro de TVA et les données de facturation.

2. Ce que nous collectons

Ce que vous nous donnez en réservant ou en envoyant une demande :

• votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
• les heures choisies, le nombre de personnes, les options retenues et tout ce que vous écrivez dans le champ de remarques ;
• pour une réservation d’entreprise : le nom de l’entreprise et le numéro de TVA ;
• facultatif : le type de séance, ainsi que le nom et le site ou le compte Instagram du photographe ;
• un code promo ou, pour le tarif Lux Photo Club, l’e-mail avec lequel votre adhésion est payée (vérifié automatiquement).

Paiement. Vous payez sur une page Stripe. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte ; Stripe nous indique que le paiement a abouti, le montant et la réservation concernée.

Automatiquement. Notre propre compteur de pages enregistre qu’une page a été ouverte et qu’une heure a été choisie, sans cookies et sans conserver votre adresse IP. Si vous arrivez depuis une annonce, un marqueur de campagne est gardé sur votre appareil pendant 30 jours. Le détail, ainsi que les outils tiers qui demandent votre consentement, figurent à la section 12 des conditions du studio.

Vous n’êtes pas obligé de nous donner ces données, mais sans elles nous ne pouvons ni prendre ni confirmer une réservation.

3. Pourquoi nous les utilisons et sur quelle base

• Gérer votre réservation — bloquer le créneau, encaisser le paiement, la confirmer, la modifier ou l’annuler, rembourser, envoyer la confirmation et le rappel de la veille, et vous donner accès à la salle : exécution du contrat de location.
• Répondre à votre demande — par exemple « Demander un autre horaire », ou un e-mail si un paiement n’a pas abouti et que le créneau est encore libre : mesures prises à votre demande avant la conclusion d’un contrat, et notre intérêt légitime à vous répondre.
• Factures et comptabilité — obligation légale en droit luxembourgeois.
• Sécurité du système de réservation et règlement des litiges — notre intérêt légitime.
• Cookies de mesure d’audience et de publicité — uniquement avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment avec le lien « Cookies » en bas de page.

Nous ne vendons pas vos données.

4. Qui les reçoit

Nous agissons en tant que responsable du traitement. Les prestataires suivants traitent des données pour notre compte, selon leurs conditions de traitement des données :

• Stripe — paiements par carte et remboursements ;
• Cloudflare — hébergement de ce site ;
• Supabase — notre base de réservations (région UE) ;
• Google — le calendrier du studio, où figurent sur la réservation votre nom, vos coordonnées, les heures et les remarques, et, uniquement si vous acceptez les cookies, Google Analytics ;
• Resend — les e-mails que nous vous envoyons (confirmation, rappel, avis de modification et d’annulation) ;
• Bitrix24 — nos dossiers de commandes ;
• Telegram — notifications internes à notre équipe au sujet des réservations.

Autres destinataires, uniquement si nécessaire : notre comptable, nos conseils juridiques et les autorités fiscales.

5. Transferts hors de l’UE

Certains de ces prestataires sont établis hors de l’Espace économique européen. Lorsque des données y sont traitées, le transfert repose sur une décision d’adéquation ou sur les clauses contractuelles types de l’UE.

6. Combien de temps nous les gardons

Données	Durée de conservation
Réservations et factures	10 ans (règles comptables au Luxembourg)
Demandes qui n’ont jamais abouti à une réservation	3 ans à partir du dernier contact
Marqueur de campagne sur votre appareil	30 jours (vous pouvez l’effacer à tout moment)

Passé ce délai, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Vous pouvez nous demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou vous y opposer, et les recevoir dans un format portable. Lorsque nous nous fondons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Écrivez à info@luxphotopro.com ; nous répondons dans un délai d’un mois. Nous pouvons conserver ce que la loi nous oblige à conserver — par exemple les factures — jusqu’à la fin de la durée indiquée au point 6.

Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle luxembourgeoise : Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15 Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux · cnpd.public.lu.

8. Cookies

Ce qui fonctionne sur ce site, ce qui demande votre consentement et comment modifier votre choix : conditions du studio, section 12.

9. Sécurité et modifications

Le site fonctionne en HTTPS, l’accès aux réservations est limité aux personnes qui en ont besoin, et les données de carte restent chez Stripe. Si une violation met vos droits en danger, nous en informons la CNPD et, lorsque la loi l’exige, vous-même. Quand cette notice change, la date en haut change avec elle.

AM SE — info@luxphotopro.com · 13 Avenue Gaston Diderich, L-1420 Luxembourg · RCS A44485.